Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental이 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법입니다.
본 개인정보 처리방침은 Dental Education, Inc. (상호명: Intake.Dental, 이하 “당사”, “저희” 또는 “서비스”)가 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 아래 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
당사는 귀하의 데이터로 무엇을 하지 않는지에 대해 명확히 밝히고자 합니다:
진료소 이름, 주소 및 연락처 정보와 함께 청구 내역, 하위 도메인 기본 설정 및 직원 사용자 계정.
접수 양식을 통해 제출된 환자의 인구통계학적 정보, 연락처 정보, 의료/치과 이력, 그리고 보험 정보, 전자 서명 및 예약 데이터.
서비스 개선 및 보안 모니터링을 위한 브라우저 유형 및 버전, IP 주소.
당사는 제품 기능이 사용되는 빈도를 집계된 형태로만 집계합니다(예: 일별, 진료소별, 직원 역할별 기능 사용 횟수). 이러한 통계에는 이름, 사용자 식별자 또는 환자 정보가 포함되어 있지 않으며, 특정 개인과 연결될 수 없으며, 오로지 서비스를 개선하고 인터페이스를 최적화하는 데에만 사용됩니다. 당사는 사용자별 행동 프로필을 유지 관리하지 않습니다.
모든 환자 데이터는 당사의 독자적인 이중 계층 Glyph 암호화(모든 계정에 포함)를 통해 AES-256-GCM 방식으로 암호화되며, HIPAA를 준수하는 당사의 인프라에 저장됩니다.
데이터는 HIPAA 준수 저장 및 컴퓨팅을 위해 Amazon Web Services(AWS)에, 데이터베이스 서비스를 위해 Supabase에 저장됩니다. 두 제공업체 모두 Intake.Dental과 체결한 BAA(업무 수행 계약)에 따라 운영됩니다.
서비스에는 AWS, Supabase, Stripe, 당사의 PMS 통합 파트너, 보험 확인 API, Twilio(문자 메시지 및 음성 전송), 거래용 이메일 전송 제공업체, 엔터프라이즈 AI 모델 제공업체(AI 지원 문서 작성 및 콘텐츠 생성에 사용되며, 모델 훈련을 위해 귀하의 데이터를 사용하지 않음), Daily.co(동영상), DeepL(양식 번역) 등이 포함됩니다. 각 제공업체는 필요한 경우 BAA 또는 이에 상응하는 데이터 처리 계약에 구속됩니다.
당사는 신용카드 정보를 저장하지 않습니다. Stripe의 개인정보 처리방침이 결제 정보 처리에 적용됩니다.
본 서비스의 의료 기관은 플랫폼을 통해 환자에게 예약 확인, 알림 및 일정 변경 통지; 대기 명단에 등록된 환자를 위한 조기 예약 가능 알림; 진료 신청 및 등록 양식 작성 링크; 일회용 인증 코드; 환자가 시작한 대화에 대한 답장 등을 보낼 수 있습니다. 환자는 예약 시, 진료소의 진료 신청 또는 등록 양식을 작성할 때, 또는 진료소를 직접 방문할 때 휴대폰 번호를 제공하고 해당 치과 진료소에서 직접 이러한 메시지를 수신하는 데 동의합니다.
마케팅 또는 홍보 목적으로 제3자나 제휴사에 휴대폰 정보를 공유하지 않습니다. 문자 메시지 발신자의 수신 동의 데이터 및 동의 내용은 어떠한 제3자에게도 판매되거나 공유되지 않습니다.
메시지 발송 빈도는 환자의 예약 및 요청에 따라 달라집니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 환자는 어떤 메시지에든 STOP을 답장하여 언제든지 문자 메시지 수신을 거부할 수 있으며, 도움이 필요할 경우 HELP을 답장하면 됩니다. 수신 거부 요청은 플랫폼 전반에 걸쳐 즉시 반영됩니다.
Dental Education, Inc.는 추가 비용 없이 모든 등록된 진료소와 업무 제휴 계약(BAA)을 체결합니다.
구현된 보안 조치에는 AES-256-GCM 암호화, TLS 1.3, HIPAA 준수 AWS 인프라, 일반적인 웹 공격에 대한 보호, 그리고 진료소별로 분리된 데이터 환경이 포함됩니다.
진료소는 언제든지 모든 환자 데이터에 접근하고 내보낼 수 있으며, 해당 보존 요건에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
PHI에 영향을 미치는 보안 사고가 발견된 경우, 72시간 이내에 해당 의료기관에 통지합니다.
미성년 환자 정보는 HIPAA, 해당 주 법률 및 의료기관의 자체 정책에 따라 처리됩니다.
환자 데이터는 미국에 위치한 서버에 저장됩니다.
“최종 업데이트” 날짜는 본 정책의 변경 사항을 반영합니다. 통지 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
본 정책에 대한 문의 사항이 있으신가요? support@intake.dental으로 이메일을 보내주십시오.
