대부분의 치과용 소프트웨어는 금요일 오후 4시 50분에 환자와 마주 앉아 본 적이 없는 사람들이 설계한 것입니다. 이러한 차이는 수백 가지의 사소한 결정에 고스란히 드러나며, 바로 그 때문에 이 제품은 위원회를 통해 개발된 제품들보다 더 빠르게 변화합니다.
Intake Dental은 현직 치과의사인 조던 토마스 박사가 개발했습니다. 이곳의 모든 업무 흐름은 경쟁사의 기능 목록이 아닌, 실제 진료실과 접수처를 기준으로 설계되었습니다. 화면에서 클릭 횟수가 한 번이라도 너무 많다면, 이는 처리 대기열로 밀려나는 지원 티켓이 아닙니다. 바로 그 주 안에 이를 수정할 수 있는 담당자가 직접 불편함을 느끼고 바로 해결하는 문제입니다.
그것이 바로 실질적인 차이점입니다. 여러분의 문제를 사양서로 정리해 줄 제품 관리자도 없고, 여러분의 실무 방식을 기업 고객사와 비교해 검토할 로드맵 위원회도 없습니다. 여러분이 치과 용어로 문제를 설명하면, 그 문제가 왜 중요한지 이미 이해하고 있는 사람에게 바로 전달됩니다.
‘리콜 갭’이 무엇인지, ‘위생 항목’이 왜 중요한지, 또는 PPO 수수료 표에 오류가 있을 때 어떤 일이 발생하는지 굳이 설명할 필요가 없습니다. 바로 이러한 공통된 용어 체계 덕분에, 이곳에서 제시된 제안들이 단순한 문의 사항이 아닌 실제 기능으로 구현되는 것입니다.
이것이 도입 과정의 느낌을 바꾸는 요소입니다. Intake Dental은 팀이 따로 작업해야 하는 또 다른 공간이 아닙니다. 노트, 예약, 확인, 문서 및 결제가 Dentrix, Eaglesoft, Open Dental 또는 Dentrix Ascend로 동기화되어, 팀은 이미 익숙한 곳에서 계속 작업할 수 있습니다.
구현 단계도 없고 컨설턴트도 없습니다. 자동화는 설정에서 스위치를 켜는 것과 같습니다. 알림을 켜고, 재방문 알림을 켜고, 보험 확인 기능을 켜면 됩니다. 하나를 켜고 일주일 동안 지켜본 다음, 다음 항목을 켜면 됩니다.
양식, 템플릿, 메모 구조, 메시지 문구, 타이밍 규칙, 그리고 어떤 자동화 기능이 실행될지 여부는 모두 사용자가 직접 변경할 수 있습니다. 기본 설정은 치과의사가 정한 것이기 때문에 특정 관점에 따라 정해져 있지만, 그 어떤 것도 고정된 것은 아닙니다.
진료 접수, 보험 확인, 진료 기록, AI 접수원, 환자 결제, 재방문 알림 및 재활성화, 화상 진료, 디지털 팩스, 치주 차트 작성 및 검사 의뢰. 의료 기관에서는 보통 5개의 공급업체를 통해 이러한 서비스를 이용하며, 이에 따라 5개의 청구서, 5개의 로그인 정보, 5개의 지원 대기열이 발생합니다.
오늘날 존재하는 많은 것들이 ‘만약 ~라면 훨씬 더 쉬울 텐데’라는 사무실 내 한 마디에서 시작되었습니다. 일상에서 예상보다 더 어려운 일이 있다면, 아래 양식을 통해 저희에게 바로 알려주세요.
저희는 진심으로 열린 마음으로 귀 기울이겠습니다. 여러분의 일상에서 어떤 부분이 느리거나, 불편하거나, 부족한지, 그리고 어떤 점이 문제인지 구체적으로 설명해 주세요. 실제 사무실 현장에서 겪은 구체적인 사례는 어떤 로드맵 워크숍보다도 더 큰 도움이 됩니다.
support@intake.dental으로 바로 전송됩니다. 담당자가 모든 내용을 확인한 후 답변을 드릴 것입니다.
아닙니다. 이는 의도된 것입니다. 모든 정보가 귀하의 진료 관리 시스템에 자동으로 반영되므로, 팀원들은 평소와 같은 환경에서 업무를 계속할 수 있습니다. 대부분의 진료소에서는 확인 절차, 기록 작성, 재방문 알림 등 자동화 기능을 위해 Intake를 활용하지만, 접수처의 일상적인 업무 흐름은 전혀 바꾸지 않습니다.
생각보다 훨씬 적은 시간이 소요됩니다. 배워야 할 내용이 많지 않기 때문이죠. 이 웹사이트는 섹션과 전환 기능이 명확하게 구성되어 있어, 대부분의 팀이 오후 한나절이면 익숙해집니다. 대시보드에는 단계별 안내가 포함된 교육 자료 라이브러리가 있으며, 모든 요금제에 온보딩 지원이 포함되어 있습니다.
가끔은 그렇기도 하고, 솔직히 항상 그런 건 아닙니다. 저희가 약속드릴 수 있는 것은, 현직 치과의사가 직접 내용을 검토하며, 정형화된 답장이 아닌 진심 어린 답변을 드리고, 결정은 해당 제안이 대형 고객사에서 온 것인지 여부가 아니라 치과 진료소에 실질적인 도움이 되는지에 따라 이루어진다는 점입니다. 상당수의 제품이 바로 이런 식으로 시작되었습니다.
