Open Dental은 귀하의 진료 관리 시스템이자 일정 및 정보 원천으로 유지됩니다. 이 제품은 Open Dental의 공식 API를 통해 읽고 쓰는 부가 기능이며, 대체나 마이그레이션이 아닙니다.
귀하가 발급한 API 키로 Open Dental의 공개 API에 연결합니다. 해당 API는 eConnector를 통해 제공되며, eConnector는 Open Dental의 다른 API 클라이언트에 이미 사용되고 있는 것처럼 귀하의 서버에서 실행됩니다. 따라서 데이터베이스 연결이 아니며 데이터 마이그레이션이나 변환이 없습니다. 귀하의 Open Dental 버전과 기존 eConnector는 그대로 작동합니다.
AI는 귀하가 연결한 전화를 받습니다. 업무 시간 외, 대기 중, 두 번째 회선 또는 선택하신 회선입니다. 귀하가 제공한 답변을 사용하여 진료 시간, 위치, 보험 적용 및 신환 질문에 답하고, 발신자를 조회하거나 환자 기록을 생성하며, 예약 가능한 시간을 찾아 실시간 일정에 예약합니다. 통화가 종료되기 전에 예약이 Open Dental에 존재하므로 프런트 데스크에서 즉시 확인할 수 있습니다.
예약 상태 업데이트 및 취소는 Open Dental의 API에서 지원되지 않으므로 AI가 시도하지 않으며 직원이 수동으로 처리합니다. 발신자가 방문을 취소하거나 변경하려는 경우, AI는 환자를 식별하고 요청 사항을 기록한 다음 직원에게 전달하여 Open Dental에서 변경하도록 합니다. 임상 질문, 청구 분쟁 및 발신자가 에스컬레이션을 요청하는 모든 사항은 답변하지 않고 동일한 방식으로 전달됩니다.
설정은 인증 정보와 전화번호만 필요하며 마이그레이션이 아닙니다. Open Dental에서 API 키를 발급하고 귀하의 서버에서 API를 제공하는 Open Dental 구성 요소인 eConnector가 실행 중인지 확인한 다음, 담당할 회선을 전달합니다. 추적 번호, 업무 시간 외 회선 또는 주 번호의 오버플로우입니다. 진료 시간, 진료의, 진료실, 예약 규칙 및 직원이 이미 제공하는 답변을 로드하고, 실제 통화를 받기 전에 테스트 통화를 듣고 스크립트를 수정합니다. 데이터 마이그레이션, 변환 및 진료실 기기의 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
아니요. Open Dental은 그대로 유지되며 귀하의 정보 원천으로 남습니다. 이 제품은 공식 API를 통해 연결되어 이미 사용 중인 일정에 기록합니다. 데이터 마이그레이션이나 조정해야 할 병렬 일정이 없습니다.
Open Dental에서는 불가능합니다. Open Dental의 API는 예약 생성 및 조회를 지원하지만 예약 상태 업데이트나 취소는 지원하지 않으므로 AI가 시도하지 않습니다. 변경이나 취소를 요청하는 발신자는 식별되고 요청이 기록되어 직원에게 전달됩니다. 담당자가 Open Dental에서 변경합니다.
아니요 — 귀하가 발급하고 취소할 수 있는 API 키를 사용하여 Open Dental의 공식 API만 사용합니다. Open Dental은 제3자 공급업체가 진료 데이터에 연결하는 방식을 설명하는 신뢰 계층을 게시하며, 해당 목록은 Open Dental 웹사이트에서 읽어볼 가치가 있습니다. 저희 연결에 대해 말씀드릴 수 있는 것은 공식 API를 통해 이루어지며 데이터베이스에 직접 연결하지 않는다는 것입니다.
요청은 AI가 수집한 정보와 함께 직원에게 전달됩니다. 발신자가 누구인지, 무엇을 요청했는지, 회신 번호가 포함되므로 음성 사서함에서 작업하는 대신 담당자가 처리할 수 있습니다. 임상 질문, 청구 분쟁, 응급 상황 및 발신자가 에스컬레이션하는 모든 사항은 답변하지 않고 전달됩니다.
계속 사용하셔도 됩니다. eServices를 끌 필요는 없습니다. 보험 카드 이미지가 포함된 접수 양식과 셀프 스케줄링을 모두 지원하므로 일부 기능이 중복됩니다. 이러한 중복을 통합할 가치가 있는지는 첫날이 아니라 두 시스템을 모두 실행해 본 후에 결정하시면 됩니다.
저희는 BAA에 서명하며, PHI는 저장 시 필드 수준에서 암호화됩니다. 액세스 권한은 귀하의 병원으로 제한되며, 귀하가 발급한 Open Dental API 자격 증명은 언제든지 취소할 수 있는 귀하의 권한으로 유지됩니다.
Open Dental을 사용 중이고 전화를 놓치고 계신다면 시스템을 전환할 필요가 없습니다. 이 시스템은 전화에 응답하고, 일반적인 질문에 답변하며, 문서화된 API를 통해 실시간 Open Dental 일정에 신규 예약을 등록합니다. 예약 상태를 변경하거나 취소하지는 않습니다. Open Dental의 API가 해당 기능을 지원하지 않으므로 이러한 작업은 귀하의 팀이 수동으로 처리합니다.
Open Dental은 Open Dental Software, Inc.의 상표입니다. Intake.Dental은 독립적인 제품이며 Open Dental Software, Inc.와 제휴, 보증 또는 후원 관계가 없습니다.
Open Dental을 그대로 사용하실 수 있습니다. 프런트 데스크가 응대할 수 없을 때 전화를 받고, 진료 시간, 위치, 보험 적용 여부, 신환 접수 등 직원들이 가장 많이 받는 질문을 처리하며, Open Dental의 공식 API를 통해 실시간 Open Dental 일정에 새 예약을 기록합니다. 예약 상태 변경 및 취소는 수행하지 않습니다. Open Dental의 API가 해당 기능을 지원하지 않으므로 이러한 요청은 직원에게 전달됩니다.
